1、了解员工的出身、学历、经验、家庭环境以及背景、兴趣、专长等。同时还要了解员工的思想，以及其干劲、热诚、诚意、正义感等。

2、当手下员工遇到困难，你能提前预料到他的想法和行动。并能恰如其分的给员工雪中送炭，这就表明你对员工的认识更进了一步。

3、知人善任。能使每个员工在其工作岗位上发挥最大的潜能。给自己的员工足以考验其能力的挑战性工作，并且在其面临此种困境时，给予恰当的引导。