1、耳机接口接触不良或存在杂质。建议重新插拔并使用棉签等物体对耳机孔进行清洁，在查验手机是否正常显示。

2、手机运行时间过长导致系统程序紊乱。建议对手机进行关机重启，释放内存后再进行操作。

3、系统显示本身存在问题。建议检查手机是系统是否有更新，如果有更新，建议进行系统升级后再操作。

4、如果问题还不能解决，请及时送售后维修。